Всем привет,
Очередное техническое обслуживание также было частью кампании United Forces!
Мы обновили сервера и инфраструктуру в дата-центрах. Нами была сделана большая ставка на новое программное и аппаратное обеспечение, а нашей основной задачей было значительное снижение последствий и повышение производительности серверов. Оценивая новые сервера, мы пришли к выводу, что можно будет объединить наши североамериканские дата-центры, что также было сделано во время обслуживания. Теперь мы официально покинули западное побережье. Хотя тестирование не выявило изменений в геймплее, мы предполагаем, что для некоторых игроков пинг может стать выше. Следующие две недели мы посвятим поискам и устранению неисправностей и проблем с производительностью.
После этого вы увидите все те же сервера, что видели и ранее. Разница лишь в том, что они размещены на новом оборудовании, а некоторые даже сменили прописку. Мы уже сообщали, что переезд на пять новых серверов запланирован на среду, 8 ноября 2017 года. В это время сайт и все сервера SWTOR будут недоступны, а время обслуживания может занять до 12 часов. Точное время начала обслуживания мы сообщим заранее.
Не забывайте сообщать о проблемах в техподдержку, мы организовали линию для быстрого устранения критических неисправностей. Я прошу всех игроков проявить терпение в течение следующих недель, пока мы объединяем игроков с разных серверов, стараясь, чтобы весь процесс прошёл как можно более гладко и незаметно для всех.
Спасибо!
-Кит.
Привет,
Как многие уже знают, во вторник Кит объявил, что в порядке подготовки к United Forces мы переместили сервера с западного побережья в Вирджинию. Ниже я отвечу на основные вопросы по поводу этого переезда:
Почему об этом не сообщили заранее?
Мы решили не предупреждать об этом заранее потому, что хотели, чтобы у игроков была возможность зайти в игру и самим оценить возможные изменения в игровых ощущениях. То есть так у нас появилась возможность сразу же получить отзывы по ситуации в игре (подробности в следующем вопросе). Однако, мы видели посты от игроков, предпринявших определённые действия, зависящие от местонахождения (например, трансферы персонажей), и мы будем держать с ними связь и обсуждать изменения. И во избежание путаницы с этим обновлением мы исправили окно выбора сервера в игре, которое теперь сообщает, что все североамериканские сервера находятся на восточном побережье.
После этих изменений пинг стал выше, и он сильно сказывается на геймплее, что мне делать?
Продолжайте сообщать об этом! Кит уже говорил, что мы сейчас активно работаем с нашими сетевыми партнёрами и отслеживаем подобные ситуации, стараясь исправить как можно больше проблем. В ближайшие две недели, при подготовке к United Forces, мы приложим все силы к решению этого вопроса.
Можно ли сделать один дата-центр в центральной части штатов, чтобы пинг был более-менее одинаков на каждом побережье?
Постройка ещё одного дата-центра – очень сложная задача, сложнее всего того, что уже было сделано в этом году. Подобная затея не оправдает себя в масштабе тех изменений, что мы делали для United Forces.
Раз уж все североамериканские сервера находятся в одном дата-центре, не должен ли тогда остаться только один сервер?
Объединение всех североамериканских серверов в один привело бы к появлению очень сильно загруженного сервера, что породит несколько проблем: 1) игроки, скорее всего, столкнутся с очередями при заходе на сервер и 2) повысится шанс нестабильной работы или падения сервера. Также есть и масса других проблем, не последней из которых станет значительное количество коллизий имён персонажей.
Мы надеемся, что ответили на ваши вопросы и пояснили, чего стоит ожидать в ближайшие пару недель. Пожалуйста, не забывайте, что 8 ноября во время долгого технического обслуживания мы будем перемещать игроков на новые серверы (прогнозируется продолжительность в 12 часов). Также мы обсуждаем возможность начать обновление раньше, чем обычно (например, 10 или 12 часов МСК), однако точное время мы вам сообщим заранее.
Всем спасибо.
-Эрик
Поделился новостью - помог сайту в развитии!